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Vorwort
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Die Touristische InformationsNorm (TIN) wurde im Mai 1992 erstmals durch den Deutschen Tourismusverband e.V. (DTV), damals noch Deutscher Fremdenverkehrsverband, herausgegeben. Die TIN enthält Definitionen, Hinweise für die Erstellung von Gastgeberverzeichnissen, ein Kapitel zu den rechtlichen Rahmenbedingungen im Deutschlandtourismus sowie Aussagen zu den organisatorischen und funktionalen Grundlagen der Buchbarkeit. In der Überarbeitung im Jahr 2000 kamen Musterverträge für Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Veranstalter und Mittler im deutschen Tourismus sowie Hinweise zum aktuellen Stand der Klassifizierungssysteme in Deutschland hinzu.
Die Informationsgewinnung und Online-Buchbarkeit im Internet hat sich seit der letzten Überarbeitung rasant fortentwickelt. Dieser Entwicklung trägt der DTV mit der jetzigen Aktualisierung Rechnung. Die „neue" TIN ist übersichtlicher strukturiert, sie bietet sehr viele praktische Hilfen z.B. Mustertabellenköpfe für Gastgeberverzeichnisse sowie Hinweise zur Schaffung kundenorientierter Prozesse bei Information und Buchung im Internet. Um die TIN flexibler zu halten als dies in einem Printmedium möglich wäre, wird sie ausschließlich im Internet unter www.deutschertourismusverband.de veröffentlicht. Damit soll gewährleistet werden, dass jeweils die aktuellsten Änderungen eingefügt sind.
Unser besonderer Dank gilt dem Bundesministerium für Wirtschaft und Arbeit sowie der Europäischen Reiseversicherung, die die Überarbeitung des technischen Teils der TIN durch finanzielle Unterstützung möglich gemacht haben. Einen besonders wertvollen Beitrag zur TIN haben Markus Luthe, der Hauptgeschäftsführer des Hotelverbandes Deutschland (IHA) und der Referent des Hotelverbandes, Hartwig Bohne geleistet. Sie haben in enger und konstruktiver Zusammenarbeit mit dem DTV die Kapitel „Definitionen“ und „Klassifizierungssysteme“ mit erarbeitet.
Wir hoffen mit den vielen Informationen, Benchmarks und Mustern der „neuen“ TIN eine wertvolle Hilfestellung für die touristische Praxis vor Ort, in den Regionen und Ländern geben zu können.
Im Oktober 2005
Claudia Gilles
Hauptgeschäftsführerin des DTV
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